Nu mai presupune

In 2013, in cadrul unei conferinte IT, directorul financiar al unei companii a declarat cu mult entuziasm: “Cu totii iubim sa facem cumparaturi!” 

Dupa discurs, in cadrul sectiunii de comentarii, seful sau, directorul general al companiei, a murmurat cu dispret: “Urasc sa fac cumparaturi!”

Multe persoane folosesc presupuneri in prezentari pentru a se conecta cu cat mai multi ascultatori, dar prin acest procedeu ajung sa se departeze foarte mult de public.

Benny Hill, celebrul comedian, ne spune cat se poate de explicit ce se intampla atunci cand presupunem ceva:

(“a presupune” = “to assume”)

Iata o lista cu presupuneri clasice si cu posibile reactii:

• Cu totii iubim sa facem cumparaturi! –> (Mie nu-mi place.)
• Cu totii am trecut printr-o experienta similara. –> (Eu nu.)
• Toata lumea vrea sa castige mai multi bani. –> (Poftim?)
• Nimanui nu-i place sa fie singur. –> (Cunosc persoane carora le place.)
• Cu totii am facut-o. –> (Nu e adevarat.)

Acestea au fost presupuneri evidente. Dar sunt si cele mai subtile:

• Probabil ca ati fost in Paris. –> (De unde stii?)
• Probabil ca nu va dati seama despre ce vorbesc. –> (Ba da, stiu.)
• S-ar putea sa va ganditi acum ca … –> (Nu.)
• Poate ca asta va suna familiar. –> (Nu.)
• Poate ca nu sunteti de acord. –> (Nu. Sunt de acord.)

Pentru a evita aceste fraze, iti recomand urmatoarele 3 solutii care te vor ajuta sa te conectezi mai bine cu publicul tau si sa eviti sa il indepartezi:

1. Aceia dintre voi care …

Vei fi mereu in siguranta daca iti incepi fraza cu Aceia dintre voi care.

• Aceia dintre voi care iubesc sa mearga la cumparaturi …
• Aceia dintre voi care vor sa castige mai multi bani …
• Aceia dintre voi care au fost la Paris …

In aceasta situatie, persoanele care nu iubesc sa mearga la cumparaturi, care nu doresc sa castige mai multi bani sau care nu au fost la Paris nu se simt etichetati.

2. Propria parere

Atunci cand esti pe scena si le vorbesti oamenilor, ei automat te percep ca un model.
Ei se identifica cu tine, cu povestile tale, cu experientele tale.
Parerile personale nu pot fi atacate. Ele nu sunt adevaruri generale, sunt doar perspectivele tale.

Persoanele care au trecut prin experiente similare vor rezona cu tine.
Cei care nu au trecut, pot fi inspirati de mesajul tau sau nu, dar nu se vor simti etichetati gresit.

• Am facut asta.
• Nu imi place sa fiu singur.
• Cumparaturile nu sunt marea pasiune a vietii mele.

3. Intrebarea

Cea mai buna metoda pentru a evita presupunerile sunt intrebarile inchise:

• Cine a calatorit la Paris?
• Cine este de acord?
• Va ganditi in acest moment ca …?

Pe langa faptul ca nu mai pui etichete, prin intrebari provoci publicul sa gandeasca si in acest fel ii determini pe oameni sa fie mai atenti.

Te incurajez sa iti aduci mereu aminte de vorbele lui Benny Hill si sa nu mai faci presupuneri.

Atinge-le Inima si le vei deschide Mintea!

Ovidiu

P.S. Care sunt cateva presupuneri pe care tu le-ai facut in prezentarile tale? Poti sa le scrii intr-un comentariu mai jos.